Kehrt zurück

Wenn Sie Ihre Artikel nicht länger behalten möchten, haben Sie ab dem Datum des Erhalts Ihrer Artikel 14 Tage Zeit, Ihre Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.

Um einen Artikel zurückzusenden, füllen Sie das Rücksendeformular auf Ihrem Lieferschein aus und legen Sie es Ihrem Paket bei.

Sie können Ihren Artikel unter folgenden Bedingungen zurücksenden:

1. Der zurückgegebene Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in verkaufsfähigem Zustand sein
2. Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden
3. Der Artikel muss innerhalb von 14 Werktagen nach dem Kauf an uns zurückgesandt werden
4. Aus hygienischen Gründen müssen Perücken, SFX-Make-up, Gesichtsbemalung, Zähne, Reißzähne, Augenaccessoires, Strumpfhosen, Puppen und Unterwäsche ungeöffnet und unbenutzt mit angebrachten Originalitätssiegeln (sofern Originalitätssiegel vorhanden sind) zurückgegeben werden.

Rücksendeadresse:

Karnevalshaus

Luton Enterprise Park

Sundon Park Road

Luton, LU3 3GU

Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Dienstes, der einen Zustellnachweis bietet, z. B. Royal Mail Signed For 1st Class. Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn bei der Rücksendung Ihres Artikels etwas verloren geht, gestohlen oder während des Transports beschädigt wird.

Rückerstattungen erfolgen auf die Karte, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, und werden so schnell wie möglich bearbeitet. Zu Stoßzeiten kann es jedoch bis zu 28 Tage dauern. Bitte beachten Sie, dass es bis zu fünf Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto bei Ihrer Bank/Ihrem Kreditkartenanbieter erfolgt, nachdem wir sie über eine Rückerstattung informiert haben.

Keines der oben genannten Dinge beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte.